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1、DSR:分别是三个指标，即为 商品描述、服务和发货速度。

2、建议你紧贴三个指标围绕你的商品和店铺来做销售和售后服务。

3、虽然这三个指标在那摆着，但是大部分的客户评分完全是根据个人喜怒，如果说商品质量不错，收货也顺利，没遇到什么问题一般都会5分好评。

4、但是如果出现了问题，不论是快递还是商品问题，如果客服没有完好的回答，或者没有得到满意的解决，都有可能直接给低分。

5、建议:1.尽量特近实物拍照，做好客服的售前售后售中服务，发现问题及早解决2.可以通过给店铺优惠券或者返还部分现金的形式，(让客户截图后返还)，从而达到DSR提升的效果。

本文到此分享完毕，希望对大家有所帮助。

关键词： 都有可能 售后服务 商品质量