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网评：“幽灵民宿”的背后站着“虚无监管”

来源：东方网　作者：何勇海

“为什么连地址信息都不能说清楚？感觉被骗了！”近日，到合肥旅游的王女士通过某旅游平台预订了房间。但当天她到了地方后发现，房间的实际地址与网页上标注的地址并不相符，且相距很远。进入夏季旅游高峰，记者调查发现，使用假地址的房源依然潜伏在一些旅游平台，给消费者出行带来困扰。专家表示，“幽灵民宿”涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。（6月14日《工人日报》）

前段时间，媒体也报导了广州、北京等地的“幽灵民宿”，虚假标注地址，要么无处可寻，要么与实际地址相差甚远，有的甚至在交钱下单后突然变换地址。

“幽灵民宿”带给消费者的首先是寻找麻烦。在平台下单时“以为很近”，结果“一个小时也没找到”；住宿后出行也麻烦。外地消费者为赶高铁或游景区方便，会选择相对近点的民宿，似近实远的“幽灵民宿”，则让他们不得不早早起床赶路，带来的无疑是折腾。“幽灵民宿”的另一问题是欺骗，使用假名字、假地址属于欺骗，而打着“青年旅舍”旗号，实则是普通居民小区的群租房，更是严重“货不对板”。

我国消费者权益保护法规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。“幽灵民宿”则违背了平等、公平、诚实信用的交易原则，是通过虚假信息误导、欺骗消费者，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权甚至包括财产安全权。

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